Vásárlási feltételek
Tartalom
- A termék kiválasztása
- A rendelés elküldése
- A rendelések feldolgozása
- Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
- Visszaigazolás
- Árak
- Fizetési feltételek
- Szállítási feltételek
- Megrendelés módosítása, törlése
- A termék visszaküldése
- Elállási jog
- Panaszkezelés
1. A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni a webshop termékei közül. A vásárló a kiválasztott termék esetében a „Bővebben” gombra kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A honlap jobb felső sarkában található „Kosár” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is.
2. A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a “Tovább a pénztárhoz” gombra. Ezután adja meg a vásárláshoz szükséges számlázási és szállítási adatait, és a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés elküldése” gombra.
3. A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.
4. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
5. Visszaigazolás
A rendelések beérkezéséről e-mailes visszajelzést küldünk. Kérdés esetén az “Elérhetőségek” menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül érdeklődhet.
6. Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak. Az árak bruttó árak, így az ÁFÁ-t tartalmazzák, a szállítási költséget azonban nem.
7. Fizetési feltételek
Webshopunkban jelenleg csak utánvéttel történő fizetésre van lehetőség. A teljes vételár és a szállítási költség megfizetésére a küldemény átvételekor kerül sor készpénzben.
8. Szállítási feltételek
A küldemények kézbesítése a Magyar Posta Zrt. (MPL) Futárszolgálaton keresztül történik. A postára adás időpontjáról és a kiszállítás várható idejéről az ” Elérhetőségek ” menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül érdeklődhet.
9. Megrendelés módosítása, törlése
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben visszaigazolást kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak az ” Elérhetőségek ” menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének módosítására, illetve visszavonására.
10. A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.
11. Elállási jog
11.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a vásárló a szerződéstől tizennégy munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A vásárló az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.
11.2. Az elállás joga csak akkor illeti meg a fogyasztót, ha nem bontja ki a terméket. A kibontott termékért nem áll módunkban pénzt visszatéríteni.
11.3. Az eladó köteles a vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A visszatérített összeg csak a fel nem bontott termékekre vonatkozik, a postaköltségre nem. A vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.
11.4.. Az elállási jog érvényesítéséhez juttassa el elállási nyilatkozatát az ” Elérhetőségek ” menüpont alatt található posta vagy e-mail címre.
Elállási nyilatkozatminta
Címzett:
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt
12. Panaszkezelés
Panasz esetében kérjük, hogy forduljon hozzánk az ” Elérhetőségek ” menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül. Jogvita esetén a lehetősége van a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületekhez fordulnia, vagy az Európai Bizottság által biztosított Online Vitarendezési Platform használatára.
A békéltető testületek elérhetőségei
(link: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek)
Online Vitarendezési Platform elérhetősége
(link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU)