Tartalom

  1. A termék kiválasztása
  2. A rendelés elküldése
  3. A rendelések feldolgozása
  4. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
  5. Visszaigazolás
  6. Árak
  7. Fizetési feltételek
  8. Szállítási feltételek
  9. Megrendelés módosítása, törlése
  10. A termék visszaküldése
  11. Elállási jog
  12. Panaszkezelés

1. A termék kiválasztása

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni a webshop termékei közül. A vásárló a kiválasztott termék esetében a „Bővebben” gombra kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A honlap jobb felső sarkában található „Kosár” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is.

2. A rendelés elküldése

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a “Tovább a pénztárhoz” gombra. Ezután adja meg a vásárláshoz szükséges számlázási és szállítási adatait, és a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés elküldése” gombra.

3. A rendelések feldolgozása

A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.

4. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

5. Visszaigazolás

A rendelések beérkezéséről e-mailes visszajelzést küldünk. Kérdés esetén az “Elérhetőségek” menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül érdeklődhet.

6. Árak

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak. Az árak bruttó árak, így az ÁFÁ-t tartalmazzák, a szállítási költséget azonban nem.

7. Fizetési feltételek

Webshopunkban jelenleg csak utánvéttel történő fizetésre van lehetőség. A teljes vételár és a szállítási költség megfizetésére a küldemény átvételekor kerül sor készpénzben.

8. Szállítási feltételek

A küldemények kézbesítése a Magyar Posta Zrt. (MPL) Futárszolgálaton keresztül történik. A postára adás időpontjáról és a kiszállítás várható idejéről az ” Elérhetőségek ” menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül érdeklődhet.

9. Megrendelés módosítása, törlése

Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben visszaigazolást kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak az ” Elérhetőségek ” menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének módosítására, illetve visszavonására.

10. A termék visszaküldése

A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.

11. Elállási jog

11.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a vásárló a szerződéstől tizennégy munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A vásárló az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.

11.2. Az elállás joga  csak akkor illeti meg a fogyasztót, ha nem bontja ki a terméket. A kibontott termékért nem áll módunkban pénzt visszatéríteni.

11.3. Az eladó köteles a vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A visszatérített összeg csak a fel nem bontott termékekre vonatkozik, a postaköltségre nem. A vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.

11.4.. Az elállási jog érvényesítéséhez juttassa el elállási nyilatkozatát az ” Elérhetőségek ” menüpont alatt található posta vagy e-mail címre.

Elállási nyilatkozatminta

Címzett:

Alulírott/ak  kijelentem/kijelentjük,  hogy  gyakorlom/gyakoroljuk  elállási/felmondási  jogomat/jogunkat  az  alábbi  termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt

12. Panaszkezelés

Panasz esetében kérjük, hogy forduljon hozzánk az ” Elérhetőségek ” menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül. Jogvita esetén a lehetősége van a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületekhez fordulnia, vagy az Európai Bizottság által biztosított Online Vitarendezési Platform használatára.

A békéltető testületek elérhetőségei
(link: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek)

Online Vitarendezési Platform elérhetősége
(link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU)